Aplicación móvil myVW
Todo sobre VW. Todo en un solo lugar.

Ten al alcance de la mano herramientas e información prácticas1. Disfruta de estas funciones:
- Recordatorios de servicio2, programación e historial3
- Solicitudes de asistencia en carretera4
- Documentación y tutoriales del propietario
Además, con las suscripciones al acceso remoto5 y Vehícle Insights6 a través de myVW app7, puedes acceder a características como las siguientes:
- Carga remota de batería8
- Controles remotos de climatización8
- Estado remoto de puertas y ventanas8
- Localizador de estaciones de carga9
- Verifica el nivel de carga de la batería, el rango estimado y el odómetro10
Inscríbete en myVW
El siguiente proceso se aplica si la inscripción no la realizó un concesionario.
La inscripción en la aplicación móvil myVW7 comienza en el vehículo. Antes de inscribirte, se te pedirá en la pantalla táctil de infoentretenimiento que crees un perfil de usuario principal, lo que iniciará el proceso de inscripción a myVW.
O, si te perdiste el mensaje inicial, aquí tienes otra forma de inscribirte:
Descarga la aplicación myVW app.
Haz clic en Regístrate.
Ingresa tu correo electrónico y una contraseña.
Recibirás un correo electrónico. Haz clic en Verificar tu dirección de correo electrónico.
Sigue los pasos en la aplicación para configurar tu cuenta.
Si tu vehículo no aparece automáticamente en la app, te pedirá que:
• Introduzcas tu VIN (Encuentra esto debajo del parabrisas en el lado del conductor).
• Usa la aplicación para escanear un código QR en tu pantalla de infoentretenimiento (encuentra esto en Usuarios).
Mira el video de la descripción general de la aplicación móvil myVW.
Para obtener más información, visita vw.com/owners
Agregar usuarios adicionales
Una excelente manera de mantener conectada a tu familia Volkswagen es agregar un usuario de confianza a tu cuenta myVW7. Así es como se hace:
Inicia sesión en myVW app.
Selecciona Administración de cuentas que se encuentra en el menú de navegación inferior.
En el submenú Administración de vehículos, selecciona Usuarios adicionales.
Completa los campos obligatorios.
Selecciona el tipo de acceso a la información y/o controles que quieres que tenga el usuario adicional.
Selecciona el botón Enviar invitación y se enviará un mensaje de texto con un enlace al usuario adicional.
El usuario adicional puede tocar el enlace en su mensaje de texto y seguir las instrucciones para descargar myVW app, configurar su cuenta, aceptar los Términos de servicio y agregar el vehículo a su garaje.
Clima y desempañador
Establece tu temperatura interior preferida8 antes de que comience tu viaje.
Desde la página principal de la aplicación móvil myVW7, selecciona Clima.
Ajusta la temperatura al mover el deslizador.
- Activa las funciones de climatización al ajustar el interruptor del control del clima a ON (encendido).

Preclimatizar la cabina cuando no estás conectado al cargador consume energía de la batería de alto voltaje y puede afectar la autonomía real del vehículo.11
Configuración de la batería
Ajusta fácilmente configuraciones importantes de batería y carga10 en la aplicación móvil myVW7. Desde la pantalla de inicio de la aplicación móvil, selecciona el ícono de puntos suspensivos
en la esquina superior derecha de la imagen del vehículo, y elige Batería.
Gestión de la energía

Hay situaciones en las que la batería de 12 voltios es demasiado baja para que myVW y tu vehículo puedan comunicarse, y activar la función de “Gestión de energía”10 usará energía de la batería de alto voltaje para ayudar a activar las solicitudes remotas.
El uso de energía de la batería de alto voltaje para operaciones remotas y de otros tipos puede afectar la autonomía real del vehículo.11
Modo de cuidado de la batería
Para configurar automáticamente el estado de carga (SOC) objetivo de tu batería en 80 %, activa el modo de cuidado de la batería "Battery Care Mode".10
Nivel de carga objetivo
Ajusta tu estado de carga (SOC) objetivo con el deslizador.10
Para el uso diario, recomendamos ajustar el SOC máximo al 80 % para prolongar la vida útil de la batería de alto voltaje. Recomendamos cargar la batería de alto voltaje al 100 % solo antes de viajes largos. Consulta el manual del propietario para obtener información más detallada y advertencias de seguridad importantes.
Corriente de carga
Puedes ayudar a controlar la potencia de carga entregada a tu vehículo al configurar la corriente de carga.10
Para obtener la mayor potencia de carga disponible posible, elige "Max".
En situaciones en las que se necesita una reducción de carga en tu fuente de alimentación local, configúrala en "Reducido". Al hacerlo, limitarás el consumo de energía a 10 amperios.
Retira el conector de carga
Cuando está enchufado y cargando activamente, el vehículo bloquea el cable de carga en su lugar para garantizar una conexión segura.
Si usas un cargador de nivel 1 o nivel 2, puedes establecer la frecuencia con la que quieres que el vehículo desbloquee automáticamente10 el cable de carga una vez que se complete la sesión.
• Siempre
• Una vez
• Nunca
Navegación y búsqueda de estaciones de carga

En el menú "Navegación", puedes buscar puntos de interés con el campo "Buscar" y filtrar fácilmente las estaciones de carga9 y las ubicaciones de estacionamiento cercanas.12
Al buscar una estación de carga, puedes filtrar por disponibilidad y ver fácilmente información sobre la estación, como el tipo de conector y la potencia máxima.
Una vez que hayas encontrado tu destino, también puedes enviar indicaciones directamente al sistema de navegación de tu vehículo, lo que te ayudará a ahorrar tiempo antes de tu próximo viaje.
Administrar notificaciones
Mantente "al tanto" al configurar tus notificaciones dentro de la aplicación.7
Para habilitar o deshabilitar las notificaciones deseadas, toca el ícono de puntos suspensivos
en la esquina superior derecha de la imagen del vehículo y selecciona Administrar el vehículo. Luego, selecciona Notificaciones.
Desde ahí, puedes permitir todas las notificaciones y confirmar qué alertas quieres recibir.
Estado y mantenimiento
Desde la pestaña de "Servicio" en la aplicación móvil7, puedes consultar información importante sobre tu próximo servicio de mantenimiento y cualquier retiro o acción de servicio pendiente para tu vehículo. También puedes hacer lo siguiente:
• Verifica el estado de salud de tu vehículo al acceder al informe de estado del vehículo.13
• Configura y consulta la información de tu concesionario preferido.
• Y mucho más…
Plus…
Más Habla
Mejora tu experiencia de control por voz nativo al agregar controles de voz en línea en el vehículo con Plus Speech14, que te brinda una forma de hablar con tu vehículo y no usar las manos. Usa frases como "Tengo hambre" para obtener detalles de navegación a restaurantes cercanos o "Tengo frío" para ajustar automáticamente la configuración del clima. ¡Y mucho más!
Plus Nav
Plus Nav15 te brinda información de tráfico en línea, actualizaciones de rutas en línea, actualizaciones de mapas en línea y te permite encontrar fácilmente ubicaciones de estacionamiento y estaciones de carga.
Wi-Fi Hotspot
La capacidad del punto de acceso Wi-Fi16 permite a los pasajeros conectar varios dispositivos y disfrutar de una conexión a Internet de alta velocidad durante el viaje.
Comienza con tu prueba gratuita de 30 días o 1 GB en myVW app7:

Ve a la pestaña Tienda de la aplicación móvil myVW.
Selecciona Wi-Fi Hotspot.
Acepta los Términos y condiciones.
Pulsa Enviar.
Mira el video del Wi-Fi en myVW.
Safe & Secure
Podrás disfrutar de una mayor tranquilidad gracias a los 5 años incluidos de VW Car-Net® Safe & Secure.17
Obtendrás:
• Notificaciones automáticas de accidentes18: cuando tu vehículo detecta que se activó un airbag o se produjo un vuelco, se conecta automáticamente con el Centro de respuesta de Volkswagen para ver si necesitas asistencia.
• Asistencia de emergencia18: si tú o un pasajero necesitan ayuda, simplemente presiona el botón SOS en tu vehículo y el Centro de respuesta de Volkswagen puede enviar ayuda a la ubicación de tu vehículo.
• Asistencia de información: puedes ponerte en contacto con uno de nuestros agentes para obtener ayuda, todo mientras mantienes ambas manos en el volante y la vista en la carretera.
Una vez que hayas aceptado los términos de servicio de myVW y VW Car-Net®, podrás inscribirte en Safe & Secure desde la pestaña Tienda en la aplicación móvil.7

Para descargar myVW app, escanea el código QR o visita la tienda de aplicaciones de tu dispositivo
1Los servicios de vehículos conectados de Car-Net están disponibles en la mayoría de los vehículos modelo 2020 y más nuevos y requieren una prueba o una suscripción paga, algunas de las cuales pueden tener sus propios términos y condiciones. Todos los servicios de vehículo conectado requieren myVW app y la cuenta myVW, conectividad celular, hardware compatible con la red, disponibilidad de señal GPS del vehículo y aceptación de los Términos de Servicio. No todos los servicios y funciones están disponibles en todos los vehículos, y algunas funciones pueden requerir la última actualización del software. Los servicios dependen de la conexión y la disponibilidad continua del servicio celular 4G LTE, que está fuera del control de Volkswagen. Los servicios no están garantizados ni asegurados en caso de interrupciones de la red 4G LTE, obsolescencia u otra falta de disponibilidad de conectividad debido al hardware del vehículo u otros factores. Todos los servicios están sujetos a cambios, interrupciones o cancelaciones sin previo aviso. Ciertos servicios de vehículos conectados a Car-Net pueden requerir un pago adicional por servicios de emergencia u otros servicios de terceros prestados, como servicios de remolque o transporte en ambulancia. Es posible que se apliquen cargos por mensajes y datos para las características de la aplicación y el sitio web. Los servicios de vehículo conectado no están disponibles en la mayoría de los vehículos Passat modelo 2020 o en vehículos de alquiler de flotas. Consulta los Términos de servicio, la Declaración de privacidad y otra información importante en vw.com/carnet. Siempre presta mucha atención a la carretera y no te distraigas cuando conduzcas.
2Volkswagen recomienda ampliamente que se realice un servicio de mantenimiento cada 10 000 millas o 12 meses, lo que ocurra primero. Los intervalos de servicio recomendados reales y los servicios de mantenimiento programado varían según el modelo del vehículo, el año del modelo y el kilometraje. Para obtener más información, consulta con el concesionario de Volkswagen, la garantía y el folleto de mantenimiento o los Términos y Condiciones de VW Care.
3El historial de mantenimiento está disponible siempre y cuando el servicio se haya hecho a partir de enero de 2014 en un concesionario Volkswagen participante.
4Asistencia en carretera proporcionada por un tercero. Puede requerir un pago adicional por los servicios prestados. Consulta los detalles de las restricciones en la documentación del propietario.
5Servicios de vehículo conectado Car-Net de acceso remoto por 5 años disponibles en la mayoría de los vehículos modelos 2020 y más nuevos. El plan incluido comienza en la fecha de entrada en servicio (compra) del vehículo original (nuevo, sin usar). Se requiere una suscripción paga para continuar con los servicios después de que caduque el plan. Visita la pestaña de la tienda en la aplicación móvil myVW para ver cuánto tiempo queda en tu plan de Acceso Remoto. Debes estar inscrito en Car-Net Remote Access.
6El plan Car-Net Vehicle Insights de 7 años se aplica a los vehículos Volkswagen modelos 2025 y más nuevos equipados con hardware Car-Net. Válido únicamente en EE. UU. Los 7 años de cobertura comenzarán en la fecha de puesta en servicio del vehículo original (nuevo, sin usar). Visita la pestaña de la tienda en la aplicación móvil myVW para ver cuánto tiempo queda en tu plan Vehicle Insights. Es necesario inscribirse en el plan para que se activen los servicios. Se requiere una suscripción paga para continuar con los servicios después de que caduque el plan. Algunos vehículos eléctricos no incluyen informes del estado del vehículo ni servicios de estado de salud. Debes estar inscrito en Car-Net Vehicle Insights.
7myVW requiere la aceptación de los Términos de servicio de myVW. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Siempre presta atención a la carretera y no manejes si estás distraído.
8La carga remota, los controles climáticos remotos y el estado remoto de puertas y ventanas requieren la aplicación móvil MyVW y la aceptación de los Términos de servicio de Car-Net. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Debes estar inscrito en Car-Net Remote Access.
9Información de ubicación de la estación de carga proporcionada por un tercero. Volkswagen no es responsable de la precisión de la ubicación o la disponibilidad del cargador para cualquier estación de carga que se muestre.
10El estado y la configuración de la batería de alto voltaje requieren la aplicación móvil myVW y la aceptación de los Términos de servicio de Car-Net. Debes estar inscrito en Vehicle Insights. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos.
11El alcance total estimado por la EPA para los modelos ID.4 Limited (RWD) e ID.4 S Limited (RWD) de 2025 es de 206 millas. El alcance total estimado de ID.4 Pro (RWD) e ID.4 Pro S (RWD) es de 291 millas. El alcance total estimado de ID.4 Pro (AWD), ID.4 Pro S (AWD) e ID.4 Pro S Plus (AWD) es de 263 millas. El kilometraje y la autonomía reales varían en función de diversos factores, que incluyen los hábitos de conducción y carga, el uso de accesorios, la temperatura y la topografía, la antigüedad de la batería, la carga y el estado del vehículo. La capacidad de la batería disminuye con el tiempo y el uso. Para más detalles, consulta el Manual del propietario.
12La información de estacionamiento de Parkopedia la ofrece Parkopedia. Requiere la participación del estacionamiento. Volkswagen no se responsabiliza de la exactitud de los precios y las opciones de pago, los horarios de atención o las características. Visita parkopedia.com para obtener información y detalles importantes. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos.
13Consulta las luces indicadoras y de advertencia de tu vehículo para obtener la información de diagnóstico más actual. Siempre consulta la documentación del propietario para obtener las pautas de mantenimiento y las advertencias. Es posible que los informes de estado del vehículo y el estado de salud no estén disponibles en todos los modelos de vehículos eléctricos.
14Plus Speech requiere una cuenta myVW, una suscripción de prueba o de pago a Plus Speech, que el vehículo esté equipado con un sistema de infoentretenimiento compatible, la aceptación de los Términos de Servicio de VW-Car Net y la disponibilidad de conectividad celular 4G LTE y GPS del vehículo. Las funciones de control por voz disponibles varían según el equipo del vehículo.
15Plus Nav requiere una cuenta myVW, una suscripción de prueba o de pago a Plus Nav, que el vehículo esté equipado con un sistema de infoentretenimiento compatible con navegación, la aceptación de las Condiciones de Servicio de VW Car-Net y la disponibilidad de conectividad celular 4G LTE y GPS del vehículo.
16El Wi-Fi Hotspot requiere una cuenta y aplicación móvil myVW, la aceptación de los Términos de servicio de Car-Net y la disponibilidad de conectividad celular 4G LTE del vehículo y señal GPS del vehículo. Ciertos servicios pueden recopilar información de tu ubicación. La función de hotspot Wi-Fi es para uso exclusivo de los pasajeros. Se admiten hasta 4 dispositivos mediante la conectividad dentro del vehículo. La cobertura 4G LTE no está disponible en todas las áreas. El uso de Wi-Fi Hotspot requiere un plan Wi-Fi de prueba o pago de un proveedor de datos inalámbricos de terceros y está sujeto al acuerdo del cliente del proveedor de datos. La prueba de hotspot de 30 días/1 GB (lo que ocurra primero) comienza en la fecha de activación. Consulta los materiales proporcionados por el proveedor de datos para conocer los términos, la privacidad y los detalles de seguridad de los datos. Los servicios no están garantizados ni asegurados en caso de interrupciones de la red 4G LTE, obsolescencia u otra falta de disponibilidad de conectividad debido al hardware del vehículo u otros factores.
17Servicios Car-Net Safe & Secure de 5 años disponibles en la mayoría de los vehículos modelo 2020 y posteriores. Para los clientes que no dispongan de un plan Safe & Secure, el plan Safe & Secure incluido comenzará en la fecha original de puesta en servicio (compra) del vehículo (nuevo, no usado) o el 1 de junio de 2023, lo que sea posterior. Los servicios de vehículo conectado no están disponibles en la mayoría de los vehículos Passat MY20. Válido únicamente en EE. UU. Los vehículos de flota de arrendamiento y los vehículos que están o se clasificaron como totalizados, rescatados o reconstruidos no son elegibles. Se requiere una suscripción de pago para continuar los servicios una vez que venza el plan incluido. Visita la pestaña de la tienda en la aplicación móvil myVW para ver cuánto tiempo queda en tu plan Safe&Secure. Es posible que todos los servicios y las características no estén disponibles en todos los vehículos. Por ejemplo, los vehículos ID.4 e ID. Buzz no incluyen servicios de localización de vehículos robados ni alertas antirrobo, y los vehículos ID.4 2021 no cuentan con el servicio de asistencia de información.
18Las notificaciones automáticas de accidentes y la asistencia de emergencia pueden requerir un pago adicional por servicios de emergencia y otros servicios prestados por terceros, como servicios de remolque o transporte en ambulancia.




































