Asistencia en carretera

Los siguientes elementos no están cubiertos por su plan actual. Para obtener más información o aclaraciones, comuníquese con nuestro equipo de soporte al 1 (800) 411-6688, y ellos estarán encantados de ayudarle.

• Servicios de winching/extrication independientes de cualquier tipo donde no se requiere un remolque.
• Los costos de piezas y/o mano de obra para producir llaves de reemplazo.
• Servicios de remolque y carretera aplicables a llaves perdidas o rotas.
• Servicios de remolque y carreteras debido a averías no relacionadas con accidentes aplicables a reclamaciones de seguros (p. vandalismo, incendio, inundaciones, etc.).
• Remolcar un vehículo desde un concesionario/instalación autorizado capaz de proporcionar las reparaciones necesarias a otro distribución/instalación autorizada por cualquier motivo.
• El costo de cualquier pieza, mano de obra (que no sean los “Servicios de asistencia en carretera” descritos anteriormente), suministros o materiales, a menos que se indique lo contrario bajo la Garantía Limitada para Vehículos Nuevos.
• Servicio a vehículos desatendidos. (Un conductor con licencia debe estar presente cuando se brinda el servicio).
• Multas o cargos de incantación de remolque debido a una violación de las leyes locales.
• Remolque por otro operador que no sea un operador de servicio con licencia, incluida la asistencia de un ciudadano privado.
• Servicios fuera de los 50 Estados Unidos y Puerto Rico.
• Palar nieve para liberar o acceder a un vehículo cubierto por la nieve.
• Instalación de llantas para nieve, cadenas de llantas, etc.
• Transportarlo a su vehículo discapacitado o a su casa después de que se haya prestado el servicio, o transportarlo de regreso a usted después de las reparaciones.
• Servicio a cualquier vehículo que se conduzca voluntariamente a áreas que no viajen regularmente, como campos abiertos, sitios de construcción, playas, calzadas llenas de lodo, calleas/carreteras de concesión, lotes baldíos o cualquier otra área que sea inaccesible o peligrosa para que llegue el vehículo del operador de servicio.
• El costo de transportar un vehículo desde Puerto Rico, Hawái o Alaska a Estados Unidos.
• Reemplazo de la llave de bloqueo de rueda debido a pérdida o daño.

La cobertura de inhabilitación se limita a:

• Remolque su vehículo Volkswagen (un remolque por inhabilitación) al concesionario de movilidad eléctrica VW más cercano o a un centro de reparación de colisiones certificado por VW, para una avería mecánica o colisión.
• Servicio de llantas desinfladas
• Intento de servicio de bloqueo
• Servicio sin costo