Contacto

Para localizar la información de la garantía limitada de su vehículo, consulte el folleto de Garantía y mantenimiento que se encuentra en el Manual del propietario. Si no tiene el Manual del propietario de su vehículo, puede solicitar uno en http://literature.vw.com/welcome.asp o llamar a nuestro número gratuito 1-800-544-8021. Lo que también encontrará en el sitio web: 

• Anexos y suplementos de los manuales del propietario 
• Manuales de garantía y mantenimiento 
• Manuales de navegación y sistema de sonido

Para obtener más información sobre la disponibilidad de préstamos, comuníquese con un concesionario autorizado de Volkswagen. Haga clic para localizar su concesionario de VW más cercano.

Seguro que sí. Las garantías limitadas de Volkswagen se transfieren automáticamente sin costo si la propiedad del vehículo cambia mientras las garantías limitadas son válidas.

Si su auto ha estado detenido durante cierto tiempo, si se encuentra mojado, o incluso si hace frío en el exterior, los frenos pueden oxidarse y generar óxido. Por lo tanto, cuando se utilizan los frenos por primera vez, pueden emitir un chirrido. Después de algunas frenadas, el óxido se desgastará esencialmente y el ruido desaparecerá también. Si el ruido de los frenos continúa, visite a su concesionaria VW local.

Se seleccionaron cuidadosamente sus neumáticos para que sean adecuados para su Volkswagen. Solo se recomienda el uso de un tamaño de neumáticos que aparezca en la etiqueta “Información sobre neumáticos y carga" en la puerta de su vehículo (o que figure en el Manual del propietario).

Recomendamos cambiar el aceite y el filtro en los vehículos Volkswagen cada 12 meses o 10,000 millas, lo que ocurra primero. La excepción es el Routan, que se recomienda cada 6,000 millas. Siempre consulte el manual del propietario para obtener información sobre los intervalos de servicio y programar el mantenimiento.

Todas las reparaciones limitadas relacionadas con la garantía deben realizarse en el concesionario local de Volkswagen. Si tiene dificultades para acudir a su concesionario más cercano, póngase en contacto con Volkswagen entre las 8:00 a.m. y las 7:00 p.m. hora del Este de lunes a viernes haciendo clic aquí.

Determinados vehículos Golf y Golf SportWagen del 2015-2018 de Volkswagen. Para saber si su auto Volkswagen debe atender la llamada a revisión, ingrese el número de identificación del vehículo (VIN) en la herramienta de búsqueda de VIN que se encuentra aquí o en NHTSA.gov/recalls. El VIN está ubicado en la esquina inferior izquierda del parabrisas de su vehículo y en la tarjeta de registro del vehículo. También puede aparecer en su certificado de seguro del vehículo.

Ciertos vehículos Golf, Jetta y Beetle de Volkswagen 2011-2019.

Al seguir el enlace "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión de Car-Net, puede solicitar un correo electrónico con los pasos para restablecer su contraseña. O puede ponerse en contacto con Servicio al cliente de Volkswagen de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Hora del Este de lunes a viernes haciendo clic aquí.