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Para obtener información sobre la garantía limitada de tu vehículo, consulta el cuadernillo sobre garantía y mantenimiento que viene con tu manual del propietario. Si no tienes el manual del propietario de tu vehículo, puedes pedirlo en http://literature.vw.com/welcome.asp o llamando a nuestro número gratuito al 1-800-544-8021. También encontrarás lo siguiente en el sitio web:

• Anexos y suplementos del manual del propietario
• Manuales sobre garantía y mantenimiento
• Manuales sobre el sistema de sonido y navegación

Para obtener información sobre disponibilidad de vehículos para préstamo, ponte en contacto con un concesionario oficial de Volkswagen. Haz clic aquí para encontrar tu concesionario VW más cercano.

Claro que sí. Las garantías limitadas de Volkswagen se transfieren automáticamente sin costo alguno si el propietario del vehículo cambia, siempre y cuando dichas garantías limitadas sean válidas.

Si tu auto ha pasado un tiempo sin ser usado, si el clima está húmedo o incluso frío, los frenos pueden oxidarse, por lo que puede formarse herrumbre. De manera que cuando los frenos se usan por primera vez, pueden hacer un chirrido. Después de que el auto haga unas cuantas paradas, básicamente el óxido se desprenderá y el ruido desaparecerá. Si el ruido de los frenos continúa, visita tu concesionario de VW local.

Las llantas fueron seleccionadas cuidadosamente para que coincidan con tu Volkswagen, por lo cual solo se recomienda que uses uno de los tamaños de llantas que se muestran en la etiqueta "Información sobre llantas y carga", que se encuentra en la puerta de tu vehículo (o se enumeran en el manual del propietario).

Recomendamos cambiar el aceite y el filtro de los vehículos Volkswagen cuando pasen 12 meses o se hayan recorrido 10,000 millas, lo que ocurra primero. La excepción es el Routan, en cuyo caso se recomienda hacer dichos cambios cada 6,000 millas. Siempre consulta tu manual del propietario para saber cada cuánto debes hacerle mantenimiento a tu vehículo y cómo programar dicho mantenimiento.

Todas las reparaciones que se hagan a tu vehículo en el marco de la cobertura otorgada por la garantía limitada deben hacerse en tu concesionario Volkswagen local. Si tienes problemas para encontrar un concesionario cercano, comunícate con el Centro de Servicio al Cliente de Volkswagen, de lunes a viernes, entre las 8:00 a. m. y las 7:00 p. m. EST al hacer clic aquí.

Ciertos vehículos Volkswagen Golf y Golf SportWagen del año modelo 2015-2018. Para ver si tu Volkswagen es parte de un retiro, ingresa tu número de identificación de vehículo (VIN) en el buscador de VIN aquí o NHTSA.gov/recalls. El VIN se encuentra en la esquina inferior izquierda del parabrisas de tu vehículo y en la tarjeta de registro de tu vehículo. También es posible que se muestre en el certificado de seguro de tu vehículo.

Ciertos vehículos Volkswagen Golf, Jetta y Beetle del año modelo 2011-2019.

Puedes solicitar un email con los pasos para restablecer tu contraseña mediante el enlace "Olvidé mi contraseña" en la página de inscripción a Car-Net Sign. O puedes comunicarte con el Centro de Servicio al Cliente de Volkswagen, de lunes a viernes, entre las 8:00 a. m. y las 7:00 p. m. EST al hacer clic aquí.