Una mujer con sombrero verde y pantalones a juego se apoya en un ID.4 en Aurora Red Metallic en un vecindario arbolado.

Preguntas Frecuentes

¿Soy cliente de Volkswagen Financial Services o de Volkswagen Retail Finance con tecnología de Wells Fargo?

Usted es cliente de Volkswagen Financial Services si: 


  • Estás arrendando tu VW
  • Comenzó a financiar su VW antes del 1 de mayo de 2025 

Puede gestionar su cuenta en línea a través de Mi cuenta.Opens an external linkLas preguntas frecuentes relacionadas con su cuenta se encuentran en esta página

Usted es cliente de Volkswagen Retail Finance impulsado por Wells Fargo si: 

  • Comenzó a financiar su VW a partir del 1 de mayo de 2025 

Puede gestionar su cuenta en Wells Fargo Online ®Opens an external link o a través de la aplicación Wells Fargo Mobile ®Opens an external link. ¿Tiene preguntas relacionadas con su cuenta de Wells Fargo? Lea por las Preguntas FrecuentesOpens an external link.  

Nota: Las preguntas a continuación se aplican únicamente a los clientes de Volkswagen Financial Services. 

Preguntas más frecuentes 

Pagos

Administración de cuentas

Seguros y protección vehicular

Arrendamiento

Fin del contrato de arrendamiento

Contrato de globo

Recompensa

Situacionesespeciales

Ayuda en casos de desastre

El nombre Volkswagen Retail Finance está autorizado para su uso por Wells Fargo Bank, NA (Wells Fargo). Volkswagen es responsable de sus productos y servicios y de las declaraciones promocionales sobre ellos y no está convertido en miembro a Wells Fargo ni a sus filiales. Las cuentas de financiación de automóvil son propiedad de Wells Fargo y están atendidas por él.