Actualizaciones de software delvehículo
Las últimas actualizaciones de software se producen de forma inalámbrica (OTA) y pueden incluir nuevas características y funcionalidades mejoradas.
Recibe actualizaciones por aire
Las actualizaciones inalámbricas (OTA) son una forma conveniente de mantener actualizado el software de su vehículo . Estas actualizaciones se entregan de forma inalámbrica directamente a su automóvil, de manera muy similar a cómo un teléfono inteligente recibe actualizaciones de software. Esto significa que tu Volkswagen puede recibir las últimas mejoras, características y mejoras de seguridad.
Sus beneficios
- Rendimiento actualizado y característicasque mejoran la seguridad
- Sistemas y funcionalidadoptimizados
- Correcciones de errores y una mejor conectividad con los dispositivos y aplicaciones más recientes
Lista de verificación de actualizaciones inalámbricas
¿Qué se necesita para que una actualización inalámbrica tenga éxito?
La mayoría de los modelos de los años 2020 y posteriores son elegibles para recibir actualizaciones inalámbricas (OTA) disponibles. Requiere la aplicación móvil myVW y la aceptación de los términos de servicio de myVW y Car-Net.
- Luz verde en: Con tu vehículo en marcha, revisa la consola superior para verificar que haya una luz verde iluminada que indique que tu vehículo está "en línea" y puede comunicar con los servidores de Volkswagen
- Cobertura de red: Las actualizaciones OTA se entregan a su vehículo mediante conectividad celular, por lo que la cobertura de la red celular es fundamental para una actualización exitosa. Si la conectividad de red se limita durante el proceso, la actualización se detendrá, pero se reanudará automáticamente si la conectividad de red está disponible
- Carga de la batería (solo EV): En el caso de los vehículos eléctricos, su vehículo debe tener una carga de batería del 50% o más
Su proceso de actualizaciones inalámbricaspaso a paso
En el caso de los vehículos elegibles, hay dos pasos para completar una actualización inalámbrica: descargar e instalar. En primer lugar, el vehículo descarga automáticamente la actualización a través de la conexión de datos del vehículo. Una vez que se complete la descarga, se te pedirá que instales la actualización, lo que ayudará a que tu vehículo se mantenga actualizado con las últimas funciones y mejoras.
En el caso de los vehículos eléctricos y algunos vehículos de gasolina MY25, una vez que aceptaste los Términos de servicio de myVW y Car-Net, y diste tu consentimiento para descargar el software de tu vehículo a través de la aplicación móvil myVW, la descarga se producirá automáticamente mientras el vehículo esté en funcionamiento.
Para todos los demás vehículos cuyos propietarios aceptaron los Términos de servicio de myVW y Car-Net, aparecerá un mensaje en el vehículo en la pantalla de infoentretenimiento que le pedirá que inicie cada paso. En ese momento, tendrá la opción de "descargar" o "cancelar". Para comenzar la descarga del software , seleccione "Descargar". Puede manejar el vehículo de forma segura durante el proceso de descarga. Al apagar el encendido, la descarga se detendrá automáticamente , pero se reanudará la próxima vez que encienda su vehículo. Por lo tanto, es posible que se necesiten varios viajes en vehículo para que se complete la descarga.
Para posponer la descarga, seleccione "Cancelar" en la pantalla del vehículo. Se te pedirá nuevamente que inicies la descarga cada vez que enciendas tu vehículo mientras la actualización OTA esté disponible, que puede ser por tiempo limitado. Si en algún momento la actualización de software está disponible a través de su concesionario Volkswagen local, se le notificará por correo postal o email.
Advertencia
- Para vehículos eléctricos: No cargue su vehículo durante la instalación
- Para todos los vehículos elegibles: El vehículo no se puede manejar durante la instalación del software . Antes de optar por la instalación, estacione su vehículo en un lugar seguro
- Durante el proceso de instalación, todos los servicios conectados de Volkswagen y los sistemas de respuesta de emergencia Safe & Secure no estarán activos
Una vez que se complete la descarga del software , su vehículo estará listo para que comience la instalación. Tan pronto como apague el encendido, la pantalla de infoentretenimiento le pedirá que comience la instalación tocando "Inicio" o seleccionando "Cancelar" si necesita retrasarlo. El tiempo de instalación variará en función del tamaño de la actualización, pero puede tardar hasta 60 minutos. Una vez que comience la instalación, puede salir y cerrar su vehículo. El vehículo debe permanecer estacionado y apagado.
Cuando se complete, la pantalla de infoentretenimiento mostrará una notificación de "Instalación exitosa" la próxima vez que se encienda el vehículo . También puede recibir una confirmación de finalización por email o verificar la finalización en la aplicación móvil myVW en la pestaña Servicio.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo optar por no recibir actualizaciones inalámbricas?
¿Cómo se utilizan mis datos durante una actualización inalámbrica?
¿Cómo puedo saber qué versión de software está instalada actualmente en mi vehículo?
¿Qué características obtengo de la última actualización inalámbrica?
¿Incurro en algún costo por una actualización inalámbrica?
¿Se perderá la garantía del vehículo si no instalo actualizaciones de software ?
¿Por qué aún no recibí una notificación sobre la actualización inalámbrica (OTA)?
Mi instalación inalámbrica falló, ¿y ahora qué?
¿Puedo instalar la actualización inalámbrica sin una conexión de datos?
¿Por qué no hay cambios visibles luego de mi actualización inalámbrica?
Accidentalmente omití la notificación de que la actualización inalámbrica está lista para instalar. ¿Cómo puedo completar la instalación?
En el caso de los vehículos eléctricos , ¿se requiere un estado de carga mínimo para la actualización inalámbrica?
¿Puedo cargar mi vehículo eléctrico durante la instalación inalámbrica del software ?
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