Foto del interior de un Golf R enfocada en el volante, el tablero en piel y la pantalla de la consola central.

Actualizaciones inalámbricas

Actualice cómodamente el software de su vehículo

Actualice cómodamente el software de su vehículo

¿Qué es una actualización inalámbrica (OTA)?

¿Qué es una actualización inalámbrica (OTA)?

Imagen ilustrada de un VW con un ícono inalámbrico sobre el vehículo, destacando las actualizaciones inalámbricas.

Al igual que su computadora o teléfono inteligente, su vehículo cuenta con un software completamente integrado en el mismo. Las actualizaciones inalámbricas garantizan que el software de su vehículo permanezca actualizado mediante el uso de la conectividad de red del vehículo. Las actualizaciones están diseñadas para mejorar el funcionamiento y el rendimiento de su vehículo y pueden incluir nuevas características o funciones.

 

¿Por qué debo actualizar mi software?
Mantener el software de su vehículo es importante. Al ofrecer estas actualizaciones de forma remota o inalámbrica, las mismas pueden ser rápidas, cómodas y ahorrarle tiempo.

¿Cómo sabré cuándo está disponible una actualización de software OTA?

Al igual que en su computadora o teléfono inteligente, cualquier actualización de software que recién se lance se le notificará dentro del vehículo en la pantalla de información y entretenimiento. En el caso de los suscriptores de Car-Net, también recibirán una notificación en la aplicación cuando haya una actualización de software disponible. Asimismo, podrá recibir un correo que le notifique la actualización de software específica disponible para su vehículo.

Si no está seguro de si su vehículo reúne los requisitos para una actualización de software o no ha recibido una notificación porque no está registrado en Car-Net, tenemos una herramienta de búsqueda disponible. Solo tiene que ingresar el número de identificación de su vehículo (VIN) para ver las campañas abiertas, incluidas las actualizaciones de software, y ponerse en contacto con su concesionaria para conocer los siguientes pasos.

Ilustración de una mujer sentada en una silla que se conecta de forma inalámbrica con su VW utilizando su teléfono celular.

¿Cómo funciona?

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Descarga de software

Para los vehículos eléctricos, la descarga se realizará automáticamente, en segundo plano, mientras el vehículo esté en funcionamiento.

Para todos los demás vehículos, deberá iniciar la descarga pulsando "Descargar" cuando se le solicite. Puede conducir el vehículo de forma segura mientras la descarga se realiza en segundo plano. Al apagar el auto, se pausará la descarga, pero continuará automáticamente la próxima vez que encienda su vehículo. Por lo tanto, es posible que se necesiten varios viajes en el vehículo para que finalice la descarga.

Para posponer la descarga, simplemente toque "Cancelar". Cada vez que encienda su vehículo, se le solicitará que vuelva a tocar "Descargar". También puede visitar al concesionario para actualizar el software en persona.

Primer plano de la pantalla de la consola central de VW que demuestra cómo funciona la funcionalidad inalámbrica.
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Instalación del software

IMPORTANTE: No conduzca el vehículo durante la instalación, ya que los servicios Car-Net de VW y los sistemas de respuesta de emergencia estarán inactivos.

Una vez que se completa la descarga del software, su vehículo estará listo para que comience la instalación. Tan pronto como apague el auto, la pantalla de infoentretenimiento le pedirá que toque "Iniciar" para comenzar la instalación. Una vez que comience la instalación, puede salir y cerrar su vehículo. El tiempo de instalación variará de acuerdo con el tamaño de la actualización. La instalación tomará aproximadamente 15 minutos en promedio. Una vez que se complete la instalación, recibirá un aviso en el vehículo la próxima vez que encienda el vehículo.

Para posponer la instalación a otro momento más conveniente, presione “Cancelar".

NOTA: Su vehículo debe cumplir ciertas condiciones para que la actualización funcione. La luz verde del módulo de 3 botones de la consola superior debe estar encendida, y el vehículo debe estar en una ubicación con suficiente conectividad de red. Si la actualización de software no puede ejecutarse de manera inalámbrica, visite a su concesionario Volkswagen local, quien lo hará personalmente.

Un primer plano de la pantalla de la consola central de VW mostrando una actualización del software del sistema.

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