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Eso es sencillo: para encontrar información relativa a la garantía limitada de tu vehículo, consulta el cuadernillo sobre garantía y mantenimiento que viene con tu manual del propietario.

Haz clic aquí para usar nuestro Buscador de campañas de retiro/servicio en vw.com.

Todo lo relativo a campañas, medidas orientadas al servicio y reparaciones cubiertas por extensiones de garantía debe consultarse en un concesionario oficial de Volkswagen. Si eres residente de Hawái o Alaska, comunícate con el Centro de Servicio al Cliente de Volkswagen llamando al 1-800-822-8987, de lunes a viernes de 8 a.m. a 10 p.m. EST, o los sábados de 9 a.m. a 5 p.m. EST.

Si tu auto ha pasado un tiempo sin ser usado, si el clima está húmedo o incluso frío, los frenos pueden oxidarse, por lo que puede formarse herrumbre. De manera que cuando los frenos se usan por primera vez, pueden hacer un chirrido. Después de que el auto haga unas cuantas paradas, básicamente el óxido se desprenderá y el ruido desaparecerá. Si el ruido de los frenos continúa, visita tu concesionario de VW local.

Tus llantas fueron especialmente seleccionadas para coincidir con tu Volkswagen, de manera que solo te recomendamos usar una medida de llanta que esté especificada en la etiqueta titulada "Información sobre llantas y carga", ubicada en la puerta de tu vehículo (o catalogadas en tu manual del propietario).

Esa es una buena pregunta. Los requisitos en cuanto al combustible varían dependiendo del vehículo que tengas. Si deseas identificar el índice de octano mínimo que debe tener el combustible recomendado para tu vehículo, consulta la etiqueta adhesiva con datos sobre combustible ubicada en la parte interna de la tapa del tanque de combustible. O bien, puedes consultar la sección "Combustible" de tu manual del propietario, que también contiene esta información.

Los pasajeros más pequeños también necesitan protección. Si deseas obtener información sobre asientos de seguridad para niños y maneras de instalarlos, ingresa al sitio web de NHTSA desde aquí.

Algunos dispositivos se adaptan mejor que otros a tu Volkswagen. Haz clic aquí para averiguar si son compatibles.

Existen muchos factores que inciden en el ahorro de combustible o en las millas por galón. Tus propios hábitos para conducir, factores externos como el clima y la temperatura, y las condiciones en las que se encuentra el vehículo son aspectos que pueden incidir. Ingresa aquí para ver valores estimados de EPA.

Todo el mundo merece tener un mejor auto. Y a través de nuestras tarifas competitivas y a los especialistas de Volkswagen Credit, nos esmeramos al máximo para asegurarnos de que todos puedan tener uno. 

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1-800-428-4034

8 a. m. a 10 p. m. EST

Lunes a viernes

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Volkswagen Credit

PO Box 3

Hillsboro, OR

97123-0003


Si tienes una pregunta

sobre las opciones al término del arrendamiento 

(dentro de los 90 días a partir del vencimiento):

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1-800-521-0171

9 a. m. a 8 p. m. EST

Lunes a viernes

Si necesitas
enviar un pago:

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Volkswagen Credit 

PO Box 5215 

Carol Stream, IL 

60197-5215

La Asistencia en la Carretera, de VW, está disponible las venticuatro horas del día, los siete días de la semana, la necesites o no.

Los comprobantes de interrupción de viaje se deben enviar por correo. 

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1-800-411-6688

24 horas al día

7 días a la semana

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Asistencia en la Carretera, de VW, las 24 horas

PO Box 3094

Arlington Heights, IL

60006-3094

Puedes llamarnos o enviarnos un email. Puedes comunicarte fácilmente con el servicio al cliente de VW mediante cualquiera de los dos métodos.

Para obtener información sobre Takata, haz clic aquí.

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Preguntas frecuentes

Puedes encontrar la respuesta a la mayoría de las preguntas en nuestra sección Preguntas frecuentes.

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