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Eso es sencillo: para encontrar información relativa a la garantía limitada de tu vehículo, consulta el cuadernillo sobre garantía y mantenimiento que viene con tu manual del propietario.

Retiro de seguridad 69M9 - Infladores SDI de Takata:

  • Volkswagen CC 2009-2017
  • Volkswagen Eos 2010-2014
  • Volkswagen Golf 2010-2014
  • Volkswagen Golf R 2013
  • Volkswagen GTI 2009-2013
  • Volkswagen Passat 2012-2014
  • Volkswagen Passat Sedan 2007-2010
  • Volkswagen Passat Wagon 2007-2010

 

Retiro de seguridad 69M8 - Infladores PSDI-5 de Takata:

  • Volkswagen Passat Sedan 2006-2007
  • Volkswagen Passat Wagon 2006-2007

 

Para verificar si un vehículo se ve afectado por estos retiros, ingresa los 17 dígitos del número de identificación de vehículo (VIN) en el buscador de VIN que se encuentra en vw.com/recalls o http://www.safercar.gov.

 

Para obtener información adicional, comunícate con la NHTSA al 1-888-327-4236 o contáctanos ingresando a vw.com/contact.

Estamos para ayudarte. De manera que, si deseas información sobre disponibilidad de vehículos para préstamo, ponte en contacto con un concesionario oficial de Volkswagen. Haz clic aquí para localizar el concesionario de VW más cercano a tu domicilio.

Para verificar si tu vehículo se ve afectado por este retiro, ingresa los 17 dígitos de tu número de identificación de vehículo (VIN) en el buscador de VIN que se encuentra en vw.com/contact o http://www.safercar.gov.

 

El VIN es un número de identificación de 17 caracteres (formado por dígitos y letras mayúsculas) que se encuentra en la esquina inferior izquierda del parabrisas de tu vehículo, en la tarjeta de inscripción de tu vehículo o que incluso puede figurar en tu tarjeta del seguro.

 

Además, si tu vehículo se ve afectado por este retiro, ya deberías haber recibido una notificación inicial en tu correo informándote sobre el mismo. 

 

Para obtener información adicional, comunícate con la NHTSA al 1-888-327-4236 o contáctanos ingresando a vw.com/contact.

Haz clic aquí para usar nuestro Buscador de campañas de retiro/servicio en vw.com. 

No, no es necesario. Solo es necesario que dichas reparaciones, es decir, las contempladas dentro de la cobertura de la garantía, se hagan en un concesionario oficial de Volkswagen. Si deseas ubicar un concesionario dentro de tu área, haz clic aquí.

Esa es una buena pregunta. Los requisitos en cuanto al combustible varían dependiendo del vehículo que tengas. Si deseas identificar el índice de octano mínimo que debe tener el combustible recomendado para tu vehículo, consulta la etiqueta adhesiva con datos sobre combustible ubicada en la parte interna de la tapa del tanque de combustible.

Si tu auto ha pasado un tiempo sin ser usado, si el clima está húmedo o incluso frío, los frenos pueden oxidarse, por lo que puede formarse herrumbre. De manera que cuando los frenos se usan por primera vez, pueden hacer un chirrido. Después de que el auto haga unas cuantas paradas, básicamente el óxido se desprenderá y el ruido desaparecerá. Si el ruido de los frenos continúa, visita tu concesionario de VW local.

Tus llantas fueron especialmente seleccionadas para coincidir con tu Volkswagen, de manera que solo te recomendamos usar una medida de llanta que esté especificada en la etiqueta titulada "Información sobre llantas y carga", ubicada en la puerta de tu vehículo (o catalogadas en tu manual del propietario).

Por supuesto que sí. Las garantías limitadas de Volkswagen se transfieren automáticamente sin costo alguno si el propietario del vehículo cambia, siempre y cuando dichas garantías limitadas sean válidas.

Todo el mundo merece tener un mejor auto. Y a través de nuestras tarifas competitivas y a los especialistas de Volkswagen Credit, nos esmeramos al máximo para asegurarnos de que todos puedan tener uno. 

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8 a. m. a 10 p. m. EST

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Volkswagen Credit

PO Box 3

Hillsboro, OR

97123-0003


Si tienes una pregunta

sobre las opciones al término del arrendamiento 

(dentro de los 90 días a partir del vencimiento):

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8 a. m. a 8 p. m. EST

Lunes a viernes

Si necesitas
enviar un pago:

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Volkswagen Credit 

PO Box 5215 

Carol Stream, IL 

60197-5215

La Asistencia en la Carretera, de VW, está disponible las venticuatro horas del día, los siete días de la semana, la necesites o no.

Los comprobantes de interrupción de viaje se deben enviar por correo. 

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24 horas al día

7 días a la semana

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Asistencia en la Carretera, de VW, las 24 horas

P.O. Box 9145

Medford, Massachusetts

02155

Puedes contactarnos de varias maneras. Servicio al cliente de VW es accesible.

Para obtener información sobre Takata, haz clic aquí.

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